En Business Planet, el periodista de Euronews, Paul Hackett, analiza los últimos esfuerzos realizados a nivel europeo para ayudar al sector turístico y a la hostelería, y al mismo tiempo, velar por la seguridad en nuestros viajes.
El año 2020 y los primeros meses de 2021 han sido terribles para la industria del turismo, ya que las restricciones relacionadas con la pandemia siguen pasando factura al sector.
En Business Planet, el periodista de Euronews, Paul Hackett, analiza los últimos esfuerzos realizados a nivel europeo para ayudar al sector turístico y a la hostelería, y al mismo tiempo, velar por la seguridad en nuestros viajes. Hackett viajó a Portugal, para observar qué hace una empresa para atraer a los turistas.
Vila Galé es uno de los mayores grupos hoteleros de Portugal. La empresa cuenta con cerca de 40 hoteles y complejos turísticos, como este de Elvas, repartidos por todo el país. Tras meses de confinamiento, la empresa espera que las cosas mejoren este verano. Por eso, se apresuró a adoptar un nuevo distintivo de excelencia denominado Sello de Seguridad Turística Europea COVID-19. Su objetivo es armonizar las medidas de salud y seguridad en el sector de la hostelería en toda la UE. He hablado de ello con uno de los directores de la empresa.
Gonçalo, supongo que ya tenían muchos protocolos de salud. ¿Qué le motivó a unirse a esta iniciativa?, pregunta el reportero.
"Pensamos que era muy importante recuperar la confianza de nuestros clientes y poner en marcha procedimientos adicionales, para que la gente pueda volver a viajar y se sienta segura cuando se aloje en el extranjero, en nuestras propiedades", responde Gonçalo Rebelo Almeida, miembro del Consejo de istración de Vila Galé.
¿Resultó complicado implementar el sello de seguridad?, quiere saber el periodista.
"El primer paso fue difícil de entender, pero después, como la industria hotelera tiene muchos procedimientos ya integrados, en términos de limpieza y seguridad, no resultó tan complicado. El distanciamiento social también supone un reto para esta actividad porque tenemos que mantener la distancia en los restaurantes, en los bares, en las piscinas... y eso fue más difícil de implementar", añade Gonçalo Rebelo Almeida.
El nuevo sello pretende garantizar a los viajeros que las empresas han puesto en marcha determinadas medidas de seguridad y sanitarias y que siguen las mejores prácticas. A pesar de la creciente preocupación por la propagación de la variante Delta, (02.12 Gráfico) se espera que el sello, junto con el nuevo pasaporte de vacunación de la UE, el certificado digital COVID-19, facilite los viajes y restablezca la confianza. Para saber más, he conversado con la artífice del ‘sello de seguridad’.
¿Qué exige este sello de seguridad a las empresas?, pregunta Paul Hackett a Natalia Ortiz de Zárate, miembro de la Asociación Española de Normalización.
"El sello establece medidas de seguridad y de salud dirigidas a toda la cadena de valor del turismo. Las empresas deben implementar los requisitos específicos que sean aplicables, relacionados con el personal, la limpieza, la ventilación, la información y otros, según su propia evaluación de riesgos COVID-19", explica Natalia Ortiz de Zárate.
¿Es fácil adherirse al sistema? ¿Supondrá un coste adicional para las empresas?, interroga el periodista de Euronews.
"La mayoría de las empresas ya han adaptado sus operaciones para hacer frente a la pandemia, por lo que alinear sus medidas con los requisitos establecidos en el sello debería ser una tarea fácil", afirma Ortiz de Zárate.
Para terminar el reportaje, Paul Hackett retoma la conversación con Gonçalo Rebelo Almeida. Ahora mismo, las restricciones para viajar, en Europa, siguen siendo diferentes según el país. Como empresario turístico, ¿qué le gustaría que ocurriera?, quiere saber el reportero.
"Me gustaría ver que, en un futuro próximo, las normas sean las mismas para todos los países. Esto va a ser muy importante para volver a recuperar la confianza. Y, que vuelva todo el turismo y regresen los viajes dentro de Europa; va a ser muy importante lograrlo", concluye el miembro del Consejo de istración de Vila Galé.