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La Comisi\u00f3n encontr\u00f3 que las reglas y criterios para \u0022Buy Box\u0022 y Prime favorecer\u00edan de forma indebida el negocio minorista de Amazon, as\u00ed como a los vendedores del mercado que utilizan la log\u00edstica de Amazon y los servicios de entrega.\u00a0 Para resolver los temores del Ejecutivo comunitario, Amazon ofreci\u00f3 en un primer momento una serie de compromisos, como no usar los datos no p\u00fablicos relacionados con las actividades de vendedores independientes en su plataforma, para el negocio minorista del gigante tecnol\u00f3gico. La Comisi\u00f3n someti\u00f3 esos primeros remedios a una prueba de mercado, para comprobar si resolv\u00edan los problemas de competencia. Tras realizar el test, los remedios se modificaron y esa versi\u00f3n revisada es la que este martes acept\u00f3 el Ejecutivo comunitario. Amazon, por tanto, se comprometi\u00f3 a mejorar la presentaci\u00f3n de la segunda oferta que aparece en el carrito de la compra, de modo que sea \u0022m\u00e1s prominente\u0022, y a incluir un mecanismo de revisi\u00f3n en caso de que la presentaci\u00f3n no atraiga \u0022una atenci\u00f3n adecuada del consumidor\u0022. Asimismo, Amazon incrementar\u00e1 la transparencia y los flujos de informaci\u00f3n temprana a los vendedores y transportistas sobre los compromisos y sus derechos reci\u00e9n adquiridos, \u0022lo que permite, entre otras cosas, el cambio temprano de vendedores a transportistas independientes\u0022. Adem\u00e1s, establecer\u00e1 los medios para que los transportistas independientes se comuniquen directamente con sus clientes de Amazon, de acuerdo con las normas de protecci\u00f3n de datos, permiti\u00e9ndoles proporcionar servicios de entrega equivalentes a los que ofrece Amazon. 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Fin del litigio entre Amazon y la UE por prácticas monopolísticas

Un alamacén de  distribución de Amazon en Las Vegas, EEUU
Un alamacén de distribución de Amazon en Las Vegas, EEUU Derechos de autor Steve Marcus/AP
Derechos de autor Steve Marcus/AP
Por euronews con EFE
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Mediante este acuerdo, Amazon se ha comprometido a no utilizar los datos de los vendedores independientes y a garantizar un equitativo a la cesta de la compra y a su oferta Prime

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La Comisión Europea y Amazon cerrarán el año haciendo las paces en el litigio que les enfrenta por supuestas prácticas monopolísticas del gigante de la venta en línea.

Así lo ha anunciado la Comisaria Europea de Competencia, Margrethe Vestager: "La Comisión ha aceptado los compromisos ofrecidos por Amazon. Estos compromisos responden a nuestras preocupaciones preliminares sobre las prácticas de Amazon y su mercado de comercio".

Mediante este acuerdo, Amazon se ha comprometido a no utilizar los datos de los vendedores independientes y a garantizar un equitativo a la cesta de la compra y a su oferta Prime. Compromisos, insiste Bruselas, legalmente vinculantes.

Amazon funciona como vendedor en línea de sus propios productos, pero también ofrece su plataforma como escaparate y mercado para comerciantes independientes.

En 2019, La Comisión abrió una investigación formal para evaluar si el uso por Amazon de los datos no públicos de minoristas independientes que venden en su mercado violaba las normas de competencia europeas.

En noviembre de 2020 Bruselas emitió un pliego de cargos con una opinión preliminar que concluía que Amazon no debería confiar en los datos comerciales de los vendedores independientes para calibrar sus decisiones minoristas, ya que esto distorsiona la competencia leal en su plataforma e impide una competencia efectiva.

Paralelamente, la Comisión abrió una segunda investigación sobre la caja de compra "Buy Box" de Amazon, que muestra de forma destacada la oferta de un único vendedor y permite productos que se pueden comprar rápidamente haciendo clic directamente en un botón de compra.

También investigó el programa Prime, que ofrece servicios "" a los clientes por una tarifa mensual o tarifa anual y permite a los vendedores independientes vender a clientes bajo ciertas condiciones.

La Comisión encontró que las reglas y criterios para "Buy Box" y Prime favorecerían de forma indebida el negocio minorista de Amazon, así como a los vendedores del mercado que utilizan la logística de Amazon y los servicios de entrega. 

Para resolver los temores del Ejecutivo comunitario, Amazon ofreció en un primer momento una serie de compromisos, como no usar los datos no públicos relacionados con las actividades de vendedores independientes en su plataforma, para el negocio minorista del gigante tecnológico.

La Comisión sometió esos primeros remedios a una prueba de mercado, para comprobar si resolvían los problemas de competencia.

Tras realizar el test, los remedios se modificaron y esa versión revisada es la que este martes aceptó el Ejecutivo comunitario.

Amazon, por tanto, se comprometió a mejorar la presentación de la segunda oferta que aparece en el carrito de la compra, de modo que sea "más prominente", y a incluir un mecanismo de revisión en caso de que la presentación no atraiga "una atención adecuada del consumidor".

Asimismo, Amazon incrementará la transparencia y los flujos de información temprana a los vendedores y transportistas sobre los compromisos y sus derechos recién adquiridos, "lo que permite, entre otras cosas, el cambio temprano de vendedores a transportistas independientes".

Además, establecerá los medios para que los transportistas independientes se comuniquen directamente con sus clientes de Amazon, de acuerdo con las normas de protección de datos, permitiéndoles proporcionar servicios de entrega equivalentes a los que ofrece Amazon.

Se incrementarán los poderes del encargado de la supervisión introduciendo obligaciones de notificación adicionales y se pondrá en marcha un mecanismo de denuncia centralizado, abierto a todos los vendedores y transportistas si se sospecha que no se han respetado los compromisos.

También se extiende a siete años, frente a los cinco años inicialmente propuestos, el periodo en el que estarán en vigor los compromisos sobre Prime y la segunda oferta de "Buy Box". El resto de remedios se tendrán que cumplir durante cinco años.

Multa si Amazon viola los compromisos

Si Amazon viola los compromisos, Bruselas podrá imponer una multa de hasta el 10 % de su volumen de negocio total anual o una multa coercitiva del 5 % por día del volumen de negocio diario de Amazon por todos los días de incumplimiento.

Un portavoz de Amazon dijo estar "satisfecho" porque se hayan resuelto los problemas de competencia.

"Aunque seguimos estando en desacuerdo con varias de las conclusiones preliminares de la Comisión Europea, nos hemos comprometido de manera constructiva para asegurarnos de que podemos continuar sirviendo a los clientes en toda Europa y apoyando a las 225 000 pequeñas y medianas empresas europeas que venden a través de nuestras tiendas”, agregó

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